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國家電網App（原掌上電力2019）是國家電網公司推出的官方電力服務平臺，致力于為用戶提供便捷高效的用電服務體驗。這款應用整合了電費查詢、在線繳費、業務辦理等核心功能，讓用戶無需前往營業廳即可輕松管理用電事務。無論是家庭用戶還是企業客戶，都能通過手機完成電費充值、賬單查詢、故障報修等日常操作，同時還能獲取個性化的用電分析和能效建議，真正實現"指尖上的電力服務"。
主要功能
賬戶查詢
您可以查詢當前的電量電費及賬戶信息，包括歷史用電記錄、月度用電趨勢分析等詳細數據，幫助您更好地掌握用電情況。
充值繳費
您可以快速進行電費繳納充值方便安全，支持多種支付方式包括銀聯、支付寶、微信等，繳費記錄實時更新，確保資金安全到賬。
業務辦理
您可以辦理故障報修、服務申請、業務咨詢等業務，線上提交申請后會有專人跟進處理，大幅縮短業務辦理等待時間。
營業網點
隨時隨地查找您身邊的網點，提供精準導航和營業時間查詢，還能查看網點實時排隊情況，合理安排辦理時間。
信息訂閱
支持停電信息、欠費通知等相關信息的訂閱，可自定義接收方式和提醒時間，確保重要用電信息及時送達。
特色介紹
支付購電：通過銀聯支付方式進行手機購電，支持代為他人交費，購電金額實時到賬，并提供電子發票下載服務。
用電查詢：包括電費余額查詢、購電查詢、電量電費明細查詢，數據展示直觀清晰，支持多維度篩選和導出功能。
信息訂閱：可訂閱用電信息明細、階梯可用電量、電費預警提醒和階梯跳檔預警提醒等信息，幫助用戶合理規劃用電。
在線客服：提供自助客服和熱線直撥兩種方式，7×24小時響應，常見問題智能解答，復雜問題轉人工處理。
網點導航：可進行周邊營業網點及指定營業網點的快速定位，支持路線規劃和交通方式選擇，方便用戶前往辦理業務。
停電公告：根據停電開始、結束時間等進行篩選，顯示停電信息，提前做好用電安排，減少停電帶來的不便。
使用場景
住宅場景，主要服務低壓居民客戶，聚焦交費、辦電等基礎性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務，幫助家庭用戶優化用電習慣；
場景，主要服務電動汽車用戶，注重充值、找樁充電、一網通辦等專業化服務，提供充電樁實時狀態查詢和預約功能；
店鋪場景，主要服務低壓非居民客戶，除提供交費、辦電等基礎性服務外，側重電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務，助力商家降低經營成本；
企事業場景，主要服務于高壓客戶，強化用電負荷、電子發票、能效診斷等專業化服務，滿足大型單位復雜用電需求；
新能源場景，主要服務于光伏客戶，提供建站咨詢、光伏報裝、上網電費及補貼結算等特色服務，推動綠色能源發展。
更新日志
提供更好的用戶體驗，優化界面交互設計，提升操作流暢度。
修復了一些其他已知缺陷，包括支付異常、數據加載緩慢等問題。
為您優化了體驗細節，新增個性化設置選項，滿足不同用戶需求。
詳細信息
- 文件大小：127.8MB
- 當前版本：3.1.6
- 廠商：暫無
- 語言：中文
