易聊天提供客服聊天功能,可以將軟件直接吸附在各種聊天軟件上,方便用戶通過話術直接發送客服消息,節約用戶手動打字的時間,您可以在軟件上編輯各種話術內容,將客服聊天經常使用的句子預先輸入到軟件,當客戶詢問的時候就可以在話術列表上雙擊對應的句子立即發送,提示客服回復效率,一個人就可以管理多個客服軟件,軟件支持吸附在微信、京麥、飛書、飛鴿客服工作臺、boss直聘、企業微信、咚咚、釘釘、QQ、拼多多、千牛、1688、騰訊企點、Knock、阿里旺旺等聊天軟件,可以幫助大部分企業客服需求

軟件功能
1、易聊天可以添加多種話術內容,在軟件就可以根據企業產品添加話術
2、可以將客戶經常發問的答案預先編輯到軟件,例如產品介紹,優惠信息,貨運信息,產品屬性
3、可以建立多個文件夾分類管理您的話術內容
4、可以在軟件頂部添加多種標簽管理話術,讓用戶快速分類找到聊天內容
5、自動吸附到聊天軟件上,方便在回復的時候一鍵添加話術
6、支持多開微信,適合有多個客服賬號需要管理的用戶使用
7、支持模糊搜索功能,在聊天底部就可以輸入字母模糊搜索話術內容
8、支持附件管理功能,一些產品相關的附件內容可以預先添加到軟件,方便發送給客戶
9、支持話術導出功能,方便將導出的數據添加到其他電腦上繼續使用
軟件特色
1、一鍵發送消息
解決客服日常工作中,相同問題重復回復,打字又慢又累又低效的問題。
2、兼容多種平臺
解決工作中要使用多種聊天工具,但快捷回復不互通的問題,自定吸附在QQ、微信、旺旺、千牛、營銷QQ、Tim等聊天工具右邊,實現多個聊天工具共用同一套話術模板。
3、自定義編輯消息
支持添加多張圖片,圖文穿插自定義編輯,消息永久保存。
4、多個微信同時登錄功能
用易聊天一鍵點擊微信圖標,即可支持一臺電腦同時登錄10個微信賬號。
5、設置標簽短語
消息字數大多時,界面晃示的字數有限,客服不容易看出消息內容,設置標簽短語,提煉內容關鍵詞,從而方便快速查找和消息分類。
使用方法
1、將易聊天直接安裝到電腦,安裝結束就可以直接打開使用

2、如圖所示,新用戶點擊免費注冊按鈕就可以在軟件上申請新的賬號使用

3、這里是軟件的功能界面,可以查看軟件提供的演示數據,雙擊一個聊天句子就可以直接發送

4、可以在微信聊天的時候使用,直接在微信選擇一個客戶,點擊話術就可以發送

5、操作是非常簡單的,根據客服發問的內容,雙擊一條信息就可以立即添加到文字編輯界面,從而立即發送或者修改文字內容發送

6、在底部顯示查詢功能,如果話術內容非常多就可以輸入關鍵詞或者是字母模糊查詢,搜索到句子就雙擊發送

7、這里是編輯話術的界面,可以臨時修改一條話術,可以設置顏色標簽

8、可以增加新的話術內容,添加的話術就可以在當前的列表顯示

9、如圖所示,在頂部就顯示添加的話術,以后就可以在聊天的時候雙擊文字內容發送

10、提示增加文件夾界面,如果有不同的內容需要分類管理就可以創建文件夾

11、在頂部就可以顯示標簽內容,直接點擊添加按鈕就可以輸入新的標簽,方便管理話術內容

12、這里就是新的標簽界面,可以添加話術,可以導入話術內容,可以在軟件添加附件內容

13、將產品圖片、視頻、文檔等內容添加到軟件,方便以后一鍵發送

14、易聊天可以設置的內容還是非常多的,如果你有很多話術就可以在軟件管理

15、通用設置界面:顯示懸浮球、微信多開平臺、企業微信多開平臺、雙擊話術設置、個人話術、程序安裝目錄

16、吸附設置:快捷搜索框、易聊天自動隱、聊天吸附位置、可吸附的軟件

更新日志
v1.0.5.3版本
1、支持自動吸附京東咚咚
2、修復邀請碼界面問題
v1.0.3.4版本
基礎體驗優化,使用更流暢~
v1.0.3.1版本
1、增加系統快捷回復模板,新用戶上手更快速
2、支持點擊快捷回復上下移動位置,移動更方便
3、支持自由拉伸主界面窗口,節省空間
詳細信息
- 文件大小:21.9MB
- 當前版本:v1.0.5.3
- 廠商:暫無
- 語言:中文
























