臨里好家政平臺(tái)介紹

臨里好家政是由臨安區(qū)商務(wù)局牽頭打造的區(qū)域性家政服務(wù)綜合平臺(tái)，致力于推動(dòng)臨安家政行業(yè)向數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。該平臺(tái)整合全區(qū)優(yōu)質(zhì)家政資源，通過智能化技術(shù)手段為居民提供便捷可靠的家政服務(wù)，同時(shí)幫助家政企業(yè)提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起政府監(jiān)管、企業(yè)運(yùn)營、市民受益的良性生態(tài)體系。平臺(tái)的上線標(biāo)志著臨安區(qū)家政服務(wù)業(yè)正式邁入智慧服務(wù)新時(shí)代。

平臺(tái)建設(shè)背景

隨著居民生活水平提高和家庭結(jié)構(gòu)變化，臨安區(qū)家政服務(wù)需求呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢(shì)。為規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序，提升服務(wù)質(zhì)量，臨安區(qū)商務(wù)局聯(lián)合多部門啟動(dòng)家政行業(yè)數(shù)字化建設(shè)。通過深入調(diào)研市場需求，結(jié)合本地區(qū)家政行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，打造了這個(gè)集服務(wù)、監(jiān)管、培訓(xùn)于一體的綜合性平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)過程中充分考慮了不同用戶群體的使用習(xí)慣，確保操作簡便易用。

主要服務(wù)功能

平臺(tái)提供全方位的家政服務(wù)解決方案，包括保潔、月嫂、育兒嫂、老人陪護(hù)等各類家政服務(wù)預(yù)約。用戶可通過手機(jī)APP或微信小程序快速查找附近服務(wù)人員，查看詳細(xì)服務(wù)評(píng)價(jià)和資質(zhì)認(rèn)證信息。平臺(tái)還創(chuàng)新性地推出了服務(wù)過程實(shí)時(shí)跟蹤、電子合同簽訂、在線支付等功能模塊。針對(duì)家政企業(yè)，平臺(tái)提供員工管理、訂單統(tǒng)計(jì)、客戶評(píng)價(jià)分析等智能化管理工具，大幅提升運(yùn)營效率。

服務(wù)質(zhì)量保障

為確保服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)建立了嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。所有入駐家政人員需通過背景核查、技能考核和健康檢查，并定期參加專業(yè)培訓(xùn)。平臺(tái)引入第三方保險(xiǎn)機(jī)制，為服務(wù)過程提供安全保障。用戶可對(duì)每次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，平臺(tái)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)分級(jí)管理。同時(shí)，平臺(tái)設(shè)有專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)處理用戶投訴和建議，確保服務(wù)問題得到及時(shí)解決。

詳細(xì)信息

• 文件大小：62.8MB
• 當(dāng)前版本：1.3.0
• 廠商：暫無
• 語言：中文