柳州智慧人社12333是柳州市人力資源和社會保障局專為本地居民打造的智能社保服務平臺。這款手機應用以"互聯網+政務服務"為理念，整合了社保查詢、業務辦理、醫療服務和金融功能于一體，讓市民足不出戶就能享受便捷的社保服務。用戶可以通過APP實時查詢個人社保賬戶信息、了解最新政策動態、在線辦理社保業務，還能獲取就業招聘信息。平臺采用先進的數據加密技術保障用戶信息安全，界面設計簡潔明了，操作流程人性化，真正實現了"數據多跑路，群眾少跑腿"的便民服務目標。

應用信息

柳州智慧人社手機版是柳州市人力資源和社會保障局積極響應"智慧城市"建設號召而推出的創新服務平臺。該應用深度融合了社保服務、醫療服務和金融服務三大核心功能，通過與全市定點醫療機構、金融機構的系統對接，構建起一個全方位的便民服務網絡。平臺采用最新的云計算技術，確保系統穩定運行，同時支持人臉識別、指紋認證等生物識別技術，為用戶提供更安全、更便捷的服務體驗。目前，該應用已覆蓋柳州市所有社保參保人群，日均服務量超過10萬人次。

應用功能

新聞資訊：實時推送本地最新社保政策、就業創業扶持信息，以及人社部門重要通知公告，幫助用戶第一時間掌握政策動態。平臺還設有政策解讀專欄，用通俗易懂的語言解析復雜政策。

社保服務：提供全面的社保信息查詢功能，包括五險繳費明細、個人賬戶余額、待遇發放記錄等。用戶可在線辦理社保卡掛失、異地就醫備案等高頻業務，節省排隊時間。

辦事指南：詳細列出各類社保業務的辦理流程、所需材料、辦理時限等信息，并配有圖文說明和視頻教程。用戶可提前在線預約，享受錯峰辦理服務。

參保查詢：支持查詢個人參保狀態、繳費基數、參保單位等詳細信息，并可生成電子參保證明。系統會自動提醒用戶繳費截止日期，避免斷繳風險。

就業服務：整合全市招聘信息，提供崗位搜索、簡歷投遞、面試預約等一站式就業服務。平臺還設有職業培訓報名功能，幫助求職者提升就業競爭力。

常見問題

關于柳州無法實名認證問題。

柳州智慧人社APP實名認證條件：目前，柳州參保狀態正常；在廣西區內領取了社會保障卡且卡狀態正常，根據留言人反映社?？ㄒ言谀蠈幧觐I成功，柳州智慧人社APP未查詢到社?？ㄐ畔ⅲ赡苁菂⒈Ｈ宋丛诹菁せ钍褂迷撋绫？?。因留言人未提供身份證號等相關信息，無法檢查具體情況。若需工作人員進一步解答和幫助，請撥打人社政策咨詢熱線12333，或攜帶社?？ǖ绞猩绫Ｖ行淖稍冝k理（地址：柳州市高新一路北一巷七號）。

關于靈活就業人員繳費問題。

靈活就業人員繳費需變更身份，即從在職人員轉變為靈活就業人員后可以通過以下方式繳費：

線上繳費方式。關注公眾號："柳州人社"或"柳州人社服務"，點擊"靈活就業網上繳費"，輸入姓名、身份證號，選擇繳費的險種和年月就可以繳費。

線下繳費方式。可就近到市內的、、、柳州銀行、、、、郵政儲蓄銀行各營業網點或社保的業務前臺開單繳費。

關于反饋APP無法繳費：APP需要綁定社?？ú⑶艺J定后才能進行繳費，當事人需要把南寧的社?？ㄔ诹菁せ詈蟛拍苁褂肁PP。

關于疫情補貼問題。

按照柳州市的有關文件規定，在疫情期間（1月至7月）到柳州市企業務工并依法參加城鎮職工社會保險（五項社會保險任一項）的農民工，可享受100元/人的農民工防疫補貼。（農民工身份定義：以身份證信息為準。身份證載明城關鎮社區、街道社區居民人員，不列入本補貼范圍；身份證載明鄉鎮、村（屯）居民、鄉鎮社區居民、易地扶貧搬遷安置點居民人員列入本補貼范圍，不受戶籍區域限制）。

農民工防疫補貼的申請從4月1日開始至2020年7月30日截止。在辦理期間，補貼申請線上線下全城通辦，即符合條件的人員可以持本人的身份證和社?？ň徒骄幼〉厣鐓^辦理，也可以通過關注"柳州人社"微信公眾號自助申請，共有三萬余人申請成功。為了幫助市民解決在申請補貼過程中遇到的問題，人社部門在微信公眾號的農民工防疫補貼宣傳內容里特別公布了柳州市人力資源社會保障局農工科、市就業服務中心、各城區勞動保障服務中心等八個業務咨詢電話；并且在補貼受理期間，安排工作人員專門解答群眾在辦理期間遇到的各種問題，不少居民通過"公眾號留言板提問""致電咨詢""12333熱線咨詢"等線上無接觸咨詢方式，解決了市民在辦理期間遇到的各種問題。

根據該留言人留言描述，其在申請農民工防疫補貼時，系統已顯示"社?？ㄣy行信息未能提取"的提示，其則無法通過微信直接提交補貼申請的，應及時根據系統提示的聯系方式向相關部門致電處理該問題或到社區辦理，重新提交補貼申請，因逾期沒有成功提交申請的人員，則無法享受農民工防疫補貼。

據查詢：廣西螺霸王食品有限公司有九名員工通過了補貼審核，其中8名為線上申請，1名為線下申請，其補貼已全部撥付到位。

使用說明

持本人社會保障卡在醫院的專門自助一體機登陸，將注冊手機號與社會保障卡進行實名綁定。綁定成功后，用戶即可通過手機APP享受包括社保查詢、業務辦理、醫療預約等在內的各項自助服務。首次使用建議在WiFi環境下完成實名認證，確保網絡穩定。如遇系統升級維護，平臺會提前通過APP推送通知，建議用戶及時更新至最新版本以獲得最佳使用體驗。

詳細信息

• 文件大?。?/span>48.3MB
• 當前版本：4.1.0
• 廠商：暫無
• 語言：中文