憬悅管家(物業管理)是一款專為物業從業人員設計的智能化管理平臺，通過數字化手段全面提升物業服務質量與工作效率。該軟件整合了日常辦公、業主服務、設備維護等核心功能模塊，支持多終端實時協同操作。物業人員可通過系統高效處理報修工單、管理業主服務請求、完成考勤打卡等日常工作，同時實現數據可視化分析與報表自動生成。其人性化的操作界面和智能提醒功能，讓繁雜的物業管理工作變得井然有序，是現代化物業團隊提升服務品質的得力助手。

憬悅管家(物業管理)軟件介紹

作為專業的物業管理系統，憬悅管家提供全方位的社區服務解決方案。系統包含待辦事項提醒、多維度數據統計、智能設備巡檢路線規劃、精細化庫存管理（支持掃碼入庫/出庫）、電子化交接班記錄、員工績效考核、即時通知公告推送、突發事件快速上報等20余項核心功能。特別開發的多角色權限管理系統，可滿足物業經理、客服人員、維修工等不同崗位的個性化需求。所有業務數據實時同步至云端，確保跨部門協作無障礙，歷史記錄隨時可追溯。

軟件特色

客戶報事

業主報事單管理采用智能化分類處理機制，支持文字、語音、圖片多種提交方式，自動生成處理優先級。系統內置標準響應模板庫，可實時追蹤處理進度，業主端同步推送狀態更新，形成服務閉環。歷史報修數據自動歸檔分析，幫助物業發現高頻問題點。

業務辦理

業主業務辦理管理覆蓋裝修申請、車位租賃、物品放行等18類常見業務。獨創的電子表單填寫引導功能，大幅降低業主操作難度。支持線上電子簽名、資料上傳、進度查詢全流程，業務辦理時效提升60%，減少業主往返奔波。

內部報事

物業內部員工報事單管理實現跨部門工單智能派發，維修人員可通過APP實時接收GPS定位導航。獨創的緊急事件三級響應機制，確保重大故障優先處理。維修完成后需業主/主管雙重確認，并自動生成包含前后對比照片的服務報告。

軟件亮點

移動化辦公解決方案讓物業服務突破時空限制，工作人員通過手機即可完成90%日常工作。智能消息推送確保重要通知100%觸達，內置的知識庫包含200+常見問題解決方案，新員工也能快速上手處理專業問題。

數據駕駛艙功能提供包括收費率、投訴率、工單完成率等30余項關鍵指標的可視化分析。支持自定義報表生成，幫助管理者精準把握服務短板。獨有的服務質量評分體系，將業主評價與員工績效智能關聯。

模塊化設計支持功能靈活擴展，目前已對接主流的智能門禁、監控系統。開放API接口可快速對接政府智慧社區平臺，滿足未來數字化升級需求。定期更新的操作指引視頻庫，確保各年齡段員工都能熟練使用各項功能。

版本更新

- 全新設計的一鍵開門界面支持人臉識別、動態二維碼、藍牙感應等多種開門方式，開門記錄自動關聯業主信息。異常開門行為實時預警，提升社區安全等級。

- 升級后的多媒體管理系統支持4K視頻上傳，智能壓縮技術確保流暢預覽。工單圖片添加可定制的水印信息（包含時間、地點、處理人），有效杜絕服務造假，保障雙方權益。

- 系統穩定性全面提升，修復了安卓12系統兼容性問題，優化了高峰期服務器響應速度。新增的批量導入導出功能，使數據遷移效率提升3倍，歷史數據完整保留。

詳細信息

• 文件大小：84.9MB
• 當前版本：1.5.23
• 廠商：暫無
• 語言：中文