聊天寶客服助手手機(jī)客戶端是一款功能豐富的通訊軟件，由子彈短信全新升級而來。它不僅保留了原有的簡潔界面和流暢操作，還新增了多個實(shí)用功能，為用戶提供了更加全面的體驗(yàn)。軟件底部菜單欄分為“熟人圈”、“新聞”、“好東西”和“領(lǐng)錢”四大板塊，其中“聊天”和“新聞”是子彈短信的經(jīng)典功能，而“好東西”和“領(lǐng)錢”則是此次升級的亮點(diǎn)。用戶可以通過“好東西”直接跳轉(zhuǎn)至拼多多平臺，享受便捷的購物體驗(yàn)；同時，通過“領(lǐng)錢”功能，用戶還能通過簽到、閱讀新聞、發(fā)送熟人圈等多種方式賺取金幣，這些金幣可以在金幣商城中兌換商品。無論是社交、資訊還是電商，聊天寶客服助手都能滿足用戶的需求，是一款集實(shí)用性與趣味性于一體的軟件。

聊天寶客服助手手機(jī)客戶端介紹

1、【社交】

聊天寶客服助手app的聊天功能與子彈短信一脈相承，除了頂部的模塊設(shè)置有所變化外（將“所有消息”、“稍后處理”變更為“熟朋友”、“星標(biāo)”、“生朋友”），其他并無差異。用戶仍可在聊天寶軟件上將消息添加為“稍后處理”，但去掉了子彈短信原有的專門入口后，目前還未找到查看稍后處理消息的方式。同時，用戶可在聯(lián)系人詳情中手動將好友設(shè)置為“熟朋友”、“生朋友”或者“星標(biāo)聯(lián)系人”。三類聯(lián)系人的消息將分別進(jìn)行展示。此外，聊天寶還支持語音消息、圖片發(fā)送、文件傳輸?shù)榷喾N功能，滿足用戶多樣化的社交需求。

2、【新聞】

顧名思義，就是可以看資訊的地方，同時聊天寶客服助手app可以進(jìn)行新聞頻道管理。用戶可以根據(jù)自己的興趣訂閱不同的新聞頻道，獲取最新的資訊內(nèi)容。新聞板塊不僅涵蓋了時事、娛樂、科技等多個領(lǐng)域，還支持個性化推薦，確保用戶能夠看到自己感興趣的內(nèi)容。此外，新聞閱讀過程中，用戶還可以通過點(diǎn)贊、評論等方式與其他用戶互動，增加了資訊閱讀的趣味性和參與感。

3、【電商】

中國移動聊天寶加入的電商平臺，在聊天寶app里面點(diǎn)擊商品，可以直接跳轉(zhuǎn)到拼多多中打開。這一功能為用戶提供了便捷的購物體驗(yàn)，用戶無需離開聊天寶即可完成商品的瀏覽和購買。此外，聊天寶還支持拼多多的優(yōu)惠活動，用戶可以在聊天寶中直接領(lǐng)取優(yōu)惠券，享受更多的購物折扣。無論是日常用品還是時尚單品，聊天寶的電商功能都能滿足用戶的購物需求。

4、【賺錢】

聊天寶客服助手手機(jī)客戶端中，用戶可以通過簽到、“閱讀新聞”、“發(fā)送熟人圈”、“掃碼支付”、“點(diǎn)贊、評論”、“與好友聊天”等方式領(lǐng)取金幣，目前金幣只能用于在金幣商城中消費(fèi)。這一功能不僅增加了用戶的使用粘性，還為用戶提供了額外的福利。用戶可以通過日常的簡單操作積累金幣，兌換各種實(shí)用的商品或服務(wù)。此外，聊天寶還定期推出金幣翻倍活動，讓用戶能夠更快地積累金幣，享受更多的福利。

軟件特色

在UI設(shè)計(jì)上，聊天寶客服助手app延續(xù)了子彈短信的風(fēng)格，不過底部菜單欄變?yōu)椤傲奶臁薄靶侣劇薄昂脰|西”“領(lǐng)錢”四個TAG。前兩者分別為子彈短信原有的社交功能和資訊消費(fèi)，后面兩個則是此次新增的玩法。用戶可以通過這些功能板塊快速切換不同的功能，享受更加便捷的操作體驗(yàn)。

用戶可在聊天寶軟件中將消息添加為“稍后處理”，但去掉了子彈短信原有的專門入口后，目前還未找到查看稍后處理消息的方式。這一功能雖然有所調(diào)整，但仍然保留了消息管理的便捷性，用戶可以通過其他方式查看和處理稍后處理的消息。

用戶可在聯(lián)系人詳情中手動將好友設(shè)置為“熟朋友”、“生朋友”或者“星標(biāo)聯(lián)系人”。三類聯(lián)系人的消息將分別進(jìn)行展示。這一功能幫助用戶更好地管理聯(lián)系人，確保重要的消息不會被遺漏。

中國移動聊天寶的“好東西”欄目是聊天寶此次新加入的電商平臺，體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)就是在聊天寶中內(nèi)置了拼多多。用戶可以通過這一功能直接跳轉(zhuǎn)至拼多多平臺，享受便捷的購物體驗(yàn)。

中國移動聊天寶的“領(lǐng)錢”欄目與趣頭條非常類似，用戶可以通過簽到、“閱讀新聞”、“發(fā)送熟人圈”、“掃碼支付”、“點(diǎn)贊、評論”、“與好友聊天”等方式領(lǐng)取金幣。這一功能不僅增加了用戶的使用粘性，還為用戶提供了額外的福利。

軟件亮點(diǎn)

快捷回復(fù)功能

根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識庫的形式整理到聊天寶軟件中。規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問題，同時回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。此外，快捷回復(fù)功能還支持自定義模板，用戶可以根據(jù)自己的需求創(chuàng)建和編輯回復(fù)內(nèi)容，確保回復(fù)的準(zhǔn)確性和一致性。

便捷的備注功能

可以把客戶交代的事項(xiàng)，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來。客戶交代的事情不易忘記，如：服務(wù)到期通知等事項(xiàng)也不再是難題。把客戶真真正正的管理起來，做業(yè)務(wù)有積累。此外，備注功能還支持提醒設(shè)置，用戶可以設(shè)置提醒時間，確保重要事項(xiàng)不會被遺漏。這一功能不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了客戶管理的便捷性。

更新日志

v4.67版本

聊天寶客服助手，支持PC，手機(jī)多平臺管理知識庫，支持多人，多部門統(tǒng)一管理。大幅提升客服服務(wù)水平。

增加了分享知識庫到千牛和企點(diǎn)的功能

統(tǒng)一了各個頁面的描述用語

優(yōu)化了其他的問題

解決了部分機(jī)型分享圖片失敗的問題

支持更多系統(tǒng)分享

優(yōu)化了首頁展示

關(guān)于頁面，增加了在線客服功能

優(yōu)化搜索功能

增加了話術(shù)模板（可在PC桌面版中導(dǎo)入一鍵導(dǎo)入話術(shù)模板）

支持查看多部門話術(shù)

增加了云文檔，手機(jī)也可以發(fā)送視頻，Word，PDF等文檔

增加多部門支持

支持圖文復(fù)制

應(yīng)用截圖

詳細(xì)信息

• 文件大小：9.7MB
• 當(dāng)前版本：4.67
• 廠商：暫無
• 語言：簡體中文