通用故障工單手機(jī)版是一款專為企業(yè)和個(gè)人用戶設(shè)計(jì)的工單管理工具，旨在提升工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。通過該應(yīng)用，用戶可以輕松接收、處理和跟蹤各類安裝、維修、提貨等工單信息，實(shí)現(xiàn)快速接單和高效作業(yè)。應(yīng)用支持自定義表單功能，用戶可以根據(jù)實(shí)際需求靈活調(diào)整表單內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)智能化管理。無論是企業(yè)管理者還是現(xiàn)場工作人員，都能通過這款應(yīng)用獲得便捷的操作體驗(yàn)和全面的數(shù)據(jù)支持，確保每個(gè)工單都能得到及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，提升整體服務(wù)水平和客戶滿意度。

通用故障工單app介紹

企業(yè)可以在管理端對整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，可以建立工單、指派工單，可以查看工單和工人的狀態(tài)，還可以查看運(yùn)營數(shù)據(jù)；此外，應(yīng)用還支持多角色權(quán)限管理，確保不同崗位的員工只能訪問與其工作相關(guān)的功能模塊。同時(shí)，系統(tǒng)提供了實(shí)時(shí)通知功能，確保每個(gè)工單的更新和進(jìn)展都能及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。

功能介紹

1）客戶CRM：記錄客戶信息，關(guān)聯(lián)工單，關(guān)聯(lián)手機(jī)號，管理客戶，關(guān)聯(lián)設(shè)備，快速檢索；支持客戶分類管理，便于針對不同客戶群體提供個(gè)性化服務(wù)；提供客戶反饋記錄功能，幫助企業(yè)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2）自定義表單：表單數(shù)據(jù)項(xiàng)、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)、負(fù)責(zé)人、流程支持自定義；支持多語言表單設(shè)計(jì)，滿足國際化業(yè)務(wù)需求；提供表單模板庫，方便用戶快速創(chuàng)建常用表單。

3）智能管理：系統(tǒng)，廣告引流工具，二維碼入口，PDCA流程改進(jìn)系統(tǒng)；支持自動(dòng)化任務(wù)分配，減少人工干預(yù)；提供智能分析工具，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

4）數(shù)據(jù)報(bào)表：待辦工單，未完成工單分類統(tǒng)計(jì)，分類檢索；支持多維度數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)全面了解業(yè)務(wù)狀況；提供可視化報(bào)表功能，便于管理者快速掌握關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

詳細(xì)信息

• 文件大小：4.7MB
• 當(dāng)前版本：1.1.0
• 廠商：暫無
• 語言：中文